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Les consommateurs considèrent 9 choses avant d'acheter un produit ménager.

2023-05-31

CHICAGOâLa confiance et la qualité sont les deux facteurs les plus importants dans la perception de la valeur par les consommateurs, selon une nouvelle étude présentée au salon Inspired Home plus tôt cette semaine.Tom Mirabile, directeur de Springboard Futures, a donné une session principale, Consumers in Control: Insights & Imperatives for the New Economy, pour révéler l'indice d'équation de valeur 2023 - une nouvelle recherche mettant en évidence les éléments les plus importants qui influencent les achats des consommateurs de produits pour la maison et les articles ménagers aujourd'hui. L'enquête auprès de 1 200 ménages américains a été menée il y a à peine deux semaines dans le cadre d'un projet conjoint entre Springboard Futures, Project Partners Network et The Trend Curve.

La confiance est apparue comme la première considération des consommateurs lors de l'achat de produits pour la maison et les articles ménagers. Lors du choix d'un détaillant ou d'une marque pour ces achats, 22 % ont déclaré que la confiance était extrêmement importante, 37 % ont déclaré très importante, 37 % ont déclaré qu'elle était assez importante et seulement 2 % ont déclaré qu'elle n'était pas importante du tout. La réputation de fiabilité/durabilité a le plus influencé leur confiance ( 60 %), suivie par l'expérience personnelle antérieure (47 %). (Les répondants pouvaient sélectionner deux facteurs.) Les recommandations d'autres personnes sont venues ensuite (28 %) indiquant que "nous déléguons la confiance à d'autres personnes" dans une certaine mesure, a déclaré Mirabile.

La marque reste un aspect important de la confiance, 88 % d'entre eux affirmant que la marque est extrêmement, très ou assez importante. Pour les nouvelles entreprises ou même les marques traditionnelles qui cherchent à mélanger un peu les choses, Mirabile a souligné que les partenariats de marque et les accords de licence sont "une opportunité de se réinventer constamment". Ces relations sont probablement sous-utilisées dans la maison et les articles ménagers. l'industrie, a-t-il ajouté.

La qualité est arrivée au deuxième rang des considérations les plus importantes des consommateurs lors de l'achat de produits pour la maison et les articles ménagers. La durabilité (59 %) et la fiabilité des performances (51 %) étaient de loin les deux principaux facteurs déterminant la qualité, suivis de la sécurité (21 %), de la facilité d'utilisation (19 %), d'un entretien minimal (16 %) et de la composition des matériaux (13 Parmi les autres facteurs influençant la perception de la valeur par les consommateurs figurent le prix, la commodité, les évaluations et les avis, les avantages liés au style de vie, l'expérience d'achat, la responsabilité sociale et la confidentialité, la sûreté et la sécurité des données.

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